Was eine Persona ist und welche Vorteile du von dieser hast – darüber habe ich hier schon einmal geschrieben. Wie geht es danach aber weiter?
Die Customer Journey hilft dir dabei, wesentliche Kontaktmomente mit genau dieser Persona zu identifizieren. Wozu? Damit du weißt, welche Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen du wann, wo, wie zur Ansprache deiner Persona einsetzen kannst. Genügt dafür nicht das Persona-Profil? Da steht doch alles drin? Nicht ganz.
In eigener Sache: Neustart bei Tourismuszukunft
Es gibt Neuigkeiten: Ich bin nämlich seit 1. Mai offizielle Netzwerkpartnerin bei Tourismuszukunft – Institut für eTourismus. Yeah!
Vor einem reichlichen halben Jahr, im November 2013, startete ich offiziell mit TouriMark. Wird TouriMark jetzt eingestampft? Nein, aber TouriMark wird anders.
Gehe ich jetzt nach Eichstätt bei Ingolstadt? Nein, ich bleibe schön hier in Bonn. Das Arbeitsmodell von Tourismuszukunft macht dies möglich.
Freue ich mich auf die Herausforderungen bei Tourismuszukunft? Ja! Aber so was von!