Was ist die Rolle einer DMO (Destination Management Organization)? Es geht um interne Kommunikation und Koordination. Darüber hinaus spielt – abhängig von Selbstverständnis und Organisationsform – die DMO eine wichtige Rolle an verschiedenen Stellen der Customer Journey des Kunden: bei der Inspiration, der Information, eventuell auch bei der Buchung und der Nachbereitung der Reise.
Doch welche Rolle wird eine DMO zukünftig einnehmen? Ich habe hier einige Linktipps von den Kollegen von Tourismuszukunft. Weiterlesen