Für dein Blog stellst du dir die Frage, welche Anrede du für deine Leser wählen sollst – Du oder Sie? Oder vielleicht doch lieber ihr?
Ich zeige dir, warum ich dich auf diesem Blog duze, wie touristische Organisationen mit dieser Frage umgehen und welche Entscheidungskriterien dir bei deinem Blog helfen, diese Frage zu beantworten.
Anrede in meinem Blog: duzen
Du siehst es schon am Einstieg zu diesem Beitrag: ich duze. Warum? Anfangs bevorzugte ich die „ihr“-Variante. Ein „ihr“ ist allerdings eher ein Zwischending zwischen Du und Sie. Außerdem lesen nicht fünf Leute zeitgleich einen Beitrag am gleichen Bildschirm, sondern immer nur einer. Deshalb entschied ich mich für die Du-Variante.
Anrede im Blog: Hallo du!
Stand die Sie-Variante überhaupt einmal zur Debatte? Nein, nie. Die hier mitlesenden Blogger duze ich sowieso. Unter den Lesern aus den touristischen Organisationen kenne ich viele und duze diese ebenso. All diese Leute zu siezen, nur weil ich den ein oder anderen noch nicht kenne oder offiziell (noch) sieze, erscheint mir unpassend.
Anrede im touristischen Blog: siezen und ihr
Ich habe mir einmal 15 beliebig ausgewählte touristische Blogs unter dem Aspekt der Anrede angeschaut. Hier die Ergebnisse:
- 5 siezen ihre Leser
- 7 nutzen die ihr-Anrede
- keiner duzt seine Leser
- 2 vermeiden die Anrede der Leser komplett
- 1 Blog wechselte munter zwischen Du, ihr und Sie. Und das zum Teil sogar innerhalb eines einzelnen Beitrags.
Das Siezen und die Anrede mit ihr sind in touristischen Blog deutliche Spitzenreiter. Wobei ich von der großen Anzahl der Sie-Blogs überrascht war. Vor dem Duzen haben die Touristiker scheinbar etwas Angst.
Anrede im Blog: Hallo ihr!
Generell überraschend: Oft gibt es Unterschiede zwischen der Anrede innerhalb der Blogbeiträge und der Anrede an anderen Stellen im Blog (bspw. beim Hinweis, dass die Leser selbst kommentieren können, im Über-uns-Bereich etc.).
Anrede im Blog: Wie sollst du es machen?
Hier gibt es ein paar Kriterien, welche dir die Auswahl erleichtern können.
- Deine Werte: Wie präsentierst du dich nach außen? Welches Image hat deine Destination? Eher hip, locker und modern oder eher traditionell und konservativ?
- Deine Zielgruppe: Abhängig von deinen Werten ist auch deine Zielgruppe. Eher locker, viel im Social Web unterwegs und sehr kommunikativ oder eher weniger webaffin, sehr zurückhaltend und wenig offen für Neues? Außerdem wichtig: Schreibst du ein B2B-Blog mit der Zielgruppe deiner Partner und Leistungsträger in der Destination (und wie kommunizierst du offline mit diesen?) oder ist es ein B2C-Blog, ausgerichtet auf die (potentiellen) Gäste?
Kurz: Wer bist du? Und wen sprichst du an?
Anrede im Blog: Hallo Sie!
Generell ist ein Blog für mich aufgrund der subjektiven Sicht und der starken Ausrichtung auf Erlebnisberichte eher locker geschrieben. Damit landest du meist sehr schnell bei einer Anrede mit „du“ oder „ihr“. Wobei die ihr-Anrede den meisten deutlich lockerer in die Tasten fließt, als die sehr direkte du-Anrede. Und es gilt: Wie locker dein Blog letztlich ist, entscheidet dein Kunde.
Wichtig dabei: Die Kommunikation muss stimmig sein. Und das über die verschiedenen Kanäle und Ebenen hinweg:
- Sprichst du deine Leser auf Facebook mit du an, im Blog dann aber mit Sie, entsteht ein Bruch, eine Irritation beim Leser. Zumindest, wenn sich hier um die gleiche Zielgruppe handelt.
- Sprichst du deine Leser in deinen Blog-Beiträgen mit du an, an allen anderen Stellen im Blog aber mit Sie, entsteht ebenso eine Irritation.
- Eine Mischung aus du/ihr und Sie funktioniert nicht. Eine Mischung aus du und ihr funktioniert eher, wobei ich dir eine generelle Entscheidung empfehle.
- Sprichst du deine Leser mit Sie an, bist als Absender aber nur als „Anton“ gekennzeichnet, passt dies nicht zusammen. Gleiches gilt, wenn du deine Leser duzt, du selbst aber als „Admin“ gekennzeichnet bist (sowieso ein absolutes No-Go aus meiner Sicht).
Somit stellt sich eigentlich nicht die Frage, wie die Anrede deiner Leser im Blog, sondern wie die Anrede deiner Leser generell im Social Web sein soll. Einen schönen Beitrag zu diesem Thema findest du bei #SoMe von Melanie Grundmann.
Wie handhabst du das?